В документации Evolution+ собраны ответы на большинство возникающих вопросов.
Техническая поддержка Evoluiton+ предоставит исчерпывающую информацию по всем техническим вопросам.
Поддержка приложений на базе платформы Evolution+, включенная в стоимость лицензионного обслуживания.
Ведение проекта закрепленным менеджером | Да |
Доступ к личному кабинету и документации | Есть |
Максимальное время реакции на обращение | 4 часа |
Время предоставления | 09:00-18:00 пн-пт |
Количество авторизованных лиц с правом обращения в поддержку | 1 |
Каналы обращения для консультаций | |
Да | |
Мессенджер | Да |
Телефон | В пределах лимита* |
Удаленное подключение к экрану | В пределах лимита* |
Лимиты консультаций по голосовой связи | |
* Продолжительность консультации | до 1 часа |
* Максимальное количество консультаций | до 4 в месяц |
Виды обращений | |
Консультации по функциональным возможностям платформы | Да |
Консультации по администрированию приложения | Да |
Консультации по применению игровых механик | Да |
Консультации по интеграции с платформой | Да |
Техническое обслуживание | |
Предоставление обновлений | Да |
Устранение неисправностей | Да |
Поддержка серверной площадки | Круглосуточно |
© DELTA INTERACTIVE 2025